joi, 27 iunie 2013

Despre sectia neonatologie Maternitatea Giulesti ( Panait Sarbu)

Vezi si post-ul despre Ce e bine sa mananci dupa o nastere naturala si de ce ?
Scriu acest post in principal ca raspuns la intrebarile din comentariul unei viitoare mamici la articolul "Avantaje si dezavantaje nastere Maternitatea Giulesti".

Intr-adevar, nu sunt prea multe informatii despre ce se intampla in maternitate la sectia neonatologie. Si cred ca e asa pentru ca o femeie care nu a mai nascut niciodata nu prea stie ce sa intrebe.

O sa fac si o scurta precizare, pentru ca sunt sigura ca nu toata lumea stie acest detaliu general.
Neonatologia, este ramura medicala care se ocupa de nou nascuti. Asadar sarcina si nasterea este in aria specializarii medicale numita obstetrica-ginecologie, iar ingrijirea bebelusului dupa nastere este in aria specializarii medicale numita neonatologie. Cu alte cuvinte, dupa nastere, medicul ginecolog nu se ocupa in continuare de copil, ci doar de mama, pana la externare. Copilul este preluat in grija de un medic neonatolog. Eu la Maternitatea Giulesti am avut-o ca medic neonatolog la copilul meu pe doamna doctor : Palosanu Cleopatra. Desi este o tipa tanara, in jurul la 35 de ani, mie mi s-a parut un doctor ok. La externare i-am oferit un buchet de flori cu o mica atentie atasata si aproape ca nu a vrut sa-l primeasca.

Dar sa revin la intrebarile viitoarei mamici.

Hainutele copilului

Dupa nastere, la sectia neonatologie, nu ti se cer niciun fel de hainute pentru bebe, intrucat la Giulesti, bebelusii, cat timp sunt in maternitate, inca sunt tinuti infasati, cu scutece de la spital. In schimb iti trebuie alte lucruri, despre care am scris aici.

Vizitele rudelor la bebelusi

Tatal, si daca sunt pe aproape, si alte rude, reusesc sa vada bebelusul dar intr-un cadru neoficial sa spun asa. Sotul meu l-a vazut pe Matei cred ca la nici o ora dupa nastere. A mers la sectia neonatologie la salonul de nou nascut, si o asistenta, care tocmai il cantarea si il masura i-a permis sa-l vada putin, cat sa se emotioneze de-a binelea si sa-i faca o poza. In rest, urmatoarele 2 zile, pana la externare nu l-a mai vazut. Pentru ca in salonul nou-nascutilor nu este permis accesul persoanelor din afara spitalului, cu exceptia mamelor. Insa stiu din auzite ca se mai practica sa dai niste bani la asistente si sa ti-l scoata un pic pe hol. Ma rog, astea sunt lucruri care se schimba de la o tura la alta, in functie de cadrele medicale si personalul auxiliar. Va orientati la fata locului.


Cadrele medicale

Si daca tot am adus vorba de cadrele medicale, aici e clar la noroc. Adica eu am cunoscut acolo o super asistenta, de fapt cred ca era medic rezident, care m-a ajutat cu copilul si mi-a arata ce si cum. Insa din pacate asta s-a intamplat abia sambata, in dimineata externarii. Pana atunci , asistentele pe care le-am intalnit pe tura toata ziua de vineri ( eu am nascut joi la pranz, dar abia vineri dimineata am reusit sa merg la copil) au fost total dezinteresate si aproape ca se evaporau cand era ora alaptarii.

Probabil asta se intampla si pentru ca ele primesc mult mai putine atentii decat asistentele de la Ginecologie. Dar asta pentru ca e total aiurea sa te duci cu banii in buzunar atunci cand te duci la copii, intr-un mediu steril. Ma rog. MAi departe o sa va povestesc putin cum au stat la mine lucrurile ca sa va faceti o idee. Dar tineti minte, nu este neaparat nevoie sa fie si la voi complicat ca la mine.

Cand m-am dus prima oara la alaptat, fiindca nu stiam exact cum sa procedez, am tras de maneca o asistenta si i-am spus ca sunt prima oara acolo si as dori sa ma ajute, ca nu stiu ce sa fac. Mi-a luat copilul si mi l-a pus in brate si mi-a zis sa merg pe scaun sa-l alaptez. Zis si facut! Dar copilul dormea dus. Atunci a venit asistenta si l-a strans un pic de cap in ideea de a-i deschide gura cred, sau de a-l trezi. ( gest care mie mi s-a parut prea violent pentru o fiinta asa mica).
Copilul a prins un pic mamelonul, dar cum spuneam, el era satul si adormit , asa ca nu am inregistrat un mare succes.

La urmatoare sesiune de alaptare, peste 3 ore adica, Matei era treaz si a supt un pic . Dar lucrurile nu mergeau chiar bine si cand a venit asistenta si am rugat-o sa ma ajute, sa vada ce nu fac bine mi-a strans un pic de mamelon si mi-a zis pe un ton bestelitor : "Pai ce sa suga, nu vezi ca nu ai lapte? ".

Mi-a cazut cerul in cap. Dupa ce am plecat de la alaptat m-am dus la pansat, si acolo am dat peste o asistenta batrana si destul de de treaba . Din vorba in vorba i-am zis oful meu, cu alaptatul. Cand a auzit, desi ea avea alte atributii, a venit la mine, m-a strans de ambele sfarcuri si din unul curgea lapte. Mi-a zis ca am lapte, ca o sa vina si la celalat sa nu-mi fac griji.


La urmatoarea sesiune de alaptat, am pus copilul la san mai increzatoare, insa ceva tot nu mergea bine. Matei se chinuia si se enerva. Am rugat-o iar pe asistenta sa ma ajute cu un sfat macar. A venit, a analizat problema si mi-a zis ca copilul nu poate sa suga ca nu am mamelonul format ( aveam mamelon aplatizat) , si imi trebuie un mamelon de silicon. Era prima oara cand auzeam de asa ceva. Am cerut detalii si mi-a zis ca pot sa cumpar de la ea unul daca vreau. Vroiam evident, dar eram si putin suspicioasa in ceea ce priveste bunavointa ei. Atunci am vorbit cu doamna doctor neonatolog si mi-a zis ca da, e nevoie, dar sa iau unul marimea S. Opaaa!! M-a bagat si mai tare in ceata! M-am intors la asistenta si i-am zis ca vreau unul marimea S. Ea destul de irascibila mi-a zis ca ea nu are pe marimi. Atunci i-am multumit pentru oferta dar i-am zis ca nu facem tranzactia.

L-am sunat pe sotul meu, i-am dat indicatiile necesare, si pana la urmatorul alaptat aveam un set de mameloane de silicon marimea S de toata frumusetea, de la Avent. Le-a cumparat de la farmacie. Le-am folosit la urmatorul alaptat si intr-adevar, altfel mergea treaba. Dupa aceea a venit o alta fata care avea aceiasi problema ca si mine, mamelon aplatizat. Deci nu eram singura cu aceasta problema. Oricum, mameloanele de silicon pot fi de ajutor si femeilor care nu au mamelonul aplatizat, in cazul in care face rani ( ragade) de la supt. Si din cate stiu eu aproape toate femeile fac. In acest caz mamelonul de silicon va atenua durerea pe care o simtit in timpul suptului si va va ajuta sa vedeti daca in laptele bebelusului ajunge si sange, lucru foarte posibil atunci cand aveti rani. Daca vedeti ca curge si sange, intrerupeti putin alaptatul. Sangerarea ar trebui sa se opreasca foarte repede. Pentru ragade, din cate stiu eu exista o singura crema recomandata, Garmastan .

Asadar alaptatul nu e pentru toata femeile asa de simplu, si din pacate uneori, nu ai norocul nici sa dai de personal binevoitor care sa te ajute. Insa cu rabdare si incredere lucrurile intra pe un fagas normal. Sfatul meu este sa nu renuntati. Daca nu puteti alapta cum trebuie la inceput, exista si varianta mulsului cu pompa speciala. Eu asa am procedat. Dar despre acest lucru am sa dau detalii intr-un post viitor.

In final, va dau niste sugestii cu niste lucruri pe care eu le-as fi facut daca as fi stiut atunci ce stiu acum:
* bateti-le pe asistentele de la neonatologie mai mult la cap in ceea ce priveste alaptatul daca vedeti ca ceva nu merge cum trebuie, nu spuneti "lasa ca o sa ne descurcam noi acasa!" pentru ca e posibil sa aveti complicatii mari, de genul mastitei, cum a fost dealtfel cazul meu
* cereti-le asistentelor de la neonatologie sa va puna sa va mulgeti la pompa lor din spital, pentru a vedea daca aveti lapte sau nu, si pentru a mai desfunda canalele.

sâmbătă, 22 iunie 2013

Scrisoarea 1 - catre copilul meu


Draga Matei ,

Ai implinit deja 1 an. Este primul tau an si este probabil unul dintre cei mai spectaculosi pe care ii vei trai. Ai invatat cele mai frumoase lucruri posibile pe care sper ca vei stii sa le pretuiesti toata viata : sa iubesti, sa te bucuri si sa razi,sa mananci, sa iti exprimi bucuria sau dezaprobarea, sa pupi, sa dansezi , sa mergi etc, etc. Dar din pacate tu nu iti vei mai aminti acest an minunat, asa ca am sa incerc eu in aceasta scurta scrisoare sa-ti fac un mic rezumat.

O sa incep prin a-ti spune ca acest an mi-a fost de ajuns ca sa imi dau seama ca esti un om minunat si ca orice iti vei dori cu adevarat si iti vei propune sa obtii, cu siguranta vei obtine, pentru ca ai o vointa de fier.

Ai o personalitate puternica si cu greu accepti, chiar si la varsta asta, sa te abata cineva de la drumul tau. Iar in ceea ce priveste energia, cred ca cu ajutorul tau am putea deveni furnizori Enel.Esti in mod oficial cel mai energic si mai activ copil din gasca ta de bebelusi de pe alee. Si sunt ceva bebelusi.

Curiozitatea este un alt cuvant care te caracterizeaza foarte bine. Inca de cand aveai cateva saptamani , trebuia sa te plimb prin casa pentru ca altfel urlai cat te tinea gura. Dar cand te plimbam nu mai ziceai absolut nimic. Stateai cuminte si privea orice lucru ca pe o minune. Cu ochisorii tai mari si inca nedefiniti coloristic, sorbeai din ochi tot ce era viu si colorat, sau in miscare.
Iti placea foarte mult afara, lucru care e valabil si in ziua de azi. De fapt cred ca aceasta este si activitatea ta preferata, dupa mers.

Si ca tot veni vorba, trebuie sa iti spun ca pentru tine mersul la momentul asta este o activitate in sine si din cate imi dau seama, este activitatea care-ti place cel mai mult. Poate te mira ca ne mira acest lucru, dar trebuie sa-ti marturisesc ca pentru oamenii mari acest lucru este putin nefiresc. Pentru noi mersul este mai mult un mijloc de a realiza alte lucruri. Rar mai mergem doar de dragul de a merge si chiar mai rar ne bucuram de mers ca de o activitate atat de minunata. Probabil noi am uitat ce inseamana cu adevarat mersul. Sper ca tu sa nu uiti niciodata. Oricum de cand ai descoperit mersul, de la 7 luni, orizontala nu mai e o optiune pentru tine.



Nu ai mers si nu mergi nici pana in ziua de azi de-a buselea. Lucurile interesante din punctul tau de vedere sunt pe sus. Asa ca ai inceput sa mergi in picioare foarte devreme. Ai facut primii pasi singur inainte sa implinesti 11 luni iar la 11 luni si jumatate ai gasit curajul de a evolua de la cativa pasi facuti singur la mersul independent. Dar afara te tinem inca cu hamul pentru ca esti "vitezoman" si nu esti prea atent la obstacole inca.

Pe langa un mare "mergaret" trebuie sa-ti spun ca esti si un mare dansator. La 7 luni, dansai The twister in curulet. Iar acum te ridici in picioare si daca auzi o melodie cunoscuta incepi sa dansezi. Uneori dansezi si fara melodie :)). Oricum esti foarte foarte foarte haios .

Esti un baietel istet si tare haios. La nici 10 luni cunosteai deja multe animalute si obiecte. Iar acum la un an stii atat de multe incat mi-ar fi greu sa fac o lista aici. Stii aproape toate animalele cele mai cunoscute, domestice si salbatice: de la oaie, vaca, cocos etc, la tigru, girafa,pinguin, foca, bufnita etc. Plus peste, melc, albina, fluture, gargarita. Si esti tare dragalas cand le imiti. In special lupul si elefantul. Mai stii fructele, si alte obiecte de prin casa si jucarii. Si ai deja o pasiune pentru porumbei. Iti place la nebunie sa-i alergi prin parc cu mamaie . Iar cand vin eu acasa imi povestesti cu manutele tale grasute si cu niste sunete adorabile, cum zboara porumbeii sus, sus.

Ai zis mama si tata prima oara la 9 luni jumate. Si chiar stiai ce ziceai, pentru ca la tati cel putin, cand ai zis prima oara Tata te-ai dus la el, ai ridicat mainile sa te ia si ai zis TATA. Am fost tare emotionati. S-a intamplat cand eram la o plimbare in Politehnica.

Iti place sa te joci, iar jucariile tale preferate sunt cele cu roti. Si oriunde le gasesti, pe roti, te apuci sa le invarti. Iti mai place foarte mult si sa te joci cu mingea.

Dar mult mai mult decat jucariile iti plac cartile. Iti place la nebunie sa ne uitam pe carticele. Si ai trecut de la carticele de bebelusi cu imagini si poze la carticele adevarate cu povesti. Acum cel mai mult iti place Cartea Junglei. Cred ca iti place de Mougli, pentru ca l-ai pupat de cateva ori pe carte.

Dar cel mai mult iti place de tine sau de bebelusi. De cate ori vezi poza cu tine de pe telefonul meu razi si o pupi.

Iti place sa cantam si sa dansam. Cantecelele tale preferate sunt : Wheels of the buss, O vioara mica, Quand un amigo baila, La multi ani, O lume minunata etc .

Esti un bebelus tare frumos si majoritatea cred ca esti fetita, asa de dragalas esti. Noi familia, suntem topiti dupa tine. Toata viata noastra se invarte acum in jurul tau. Dar este o viata tare frumoasa, si nici ca ne vom plange vreodata de ameteli.

La multi ani dragul meu. Te iubeste si te saruta cu cel mai mare drag, Mama!

sâmbătă, 15 iunie 2013

Sunt cetatean european si am ...DREPTATE

Chiar asa.

Acum ma bucur ca am vazut acest promo la TV atata timp. Bine, ca sa fiu sincera, cand am vazut spoturile care se terminau fara sa vezi vreo urmare imi si imaginam cum tipul este luat la misto sau chiar la un tir de injuraturi de mama.

Dar ma rog, sa trecem la povestea mea care merita toata atentia caci are potential de jurisprudenta.

Face parte din categoria cum sa-mi fac dreptate singur? Cu inteligenta.

Incepem . Aveam o camera web HD de la Microsoft cumparata anul trecut in august de la Domo. O foloseam ca sa mai vb cu frate-miu in Suedia. Saptamana trecuta am constatat ca nu mai merge. Am sunat la Domo si mi-au zis ca este inlocuibila pe baza bonului si/ sau a facturii fiscale. Mi-au zis sa trimit un mail cu acestea scanate la adresa service@domo.ro . Toate bune si frumoase . Ah nu, de fapt nu sunt chiar asa. De unde sa mai iau eu bonul si factura de acum un an? Nu le-am pastrat. Eram capie la vremea aceea, aveam un copil de o luna si un pic care ma baraia zi si noapte . Cine se gandea la garantia camerei web.

Dar iata ca imi vine o idee. Am facut achizitia online. Am cautat in inbox si minune mare. Am gasit mailurile de la Domo prin care imi confirmau comanda si mailurile prin care imi confirmau plata. Asa ca am prins putin curaj.
Am trimis urmatorul mail :

Buna ziua,
Am vorbit cu colegii dumneavoastra din call center si mi-au dat aceasta adresa pentru a imi rezolva problema referitoare la produsul WebCam Microsoft Full HD LifeCam 6000.
Am comandat online anul trecut pe 31 iulie de la dumneavoastra acest produs. L-am folosit de cateva ori insa weekend-ul acesta cand am vrut sa-l folosesc am constatat ca nu mai merge si as vrea sa ma ajutati in aceasta privinta.
Numarul de comanda este 495548 pe numele Vlad Alina. Am deasemena si notificarea primita de la dumneavoastra pe aceasta adresa de e-mail, in data de 2 august 2012, cum ca acest produs a fost incasat prin card.
Va rog mult sa imi spuneti cum trebuie sa procedez mai departe pentru remedierea acestei problem.
Va mutumesc anticipat,
Alina Vlad


Am primit acelasi raspuns ca si la telefon:

produsul dumneavoastra este inlocuibil in baza bonului fiscal,va rugam sa va prezentati cu acesta impreuna cu produsul la cel mai apropiat magazin Domo.

M-am gandit ca omul nu intelesese din emailul meu ca nu mai am factura. Am mai trimis urmatorul mail :

Multumesc, dar eu am cumparat produsul online si l-am platit cu cardul deci nu am niciun bon. Pot prezenta doar dovada platii online.

Am primit urmatorul raspuns:

chiar daca ati facut achizitia online si ati platit cu cardul, cand ati primit produsul acesta a venit insotit de factura+bon fiscal, va rog sa verificati.

Deci era clar, nu aveam bon nu imi schimbau produsul.

Era cat pe ce sa accept situatia. Dar apoi am zis NU. Este absurd. Am o comanda finalizata si un numar de comanda care demonstreaza ca Alina Vlad a cumparat acest produs, in data de ..... de la Domo. Ei mi-au confirmat acest lucru, m-au gasit in baza de date si totusi fara un bonulet nu vor sa-mi inlocuiasca produsul. Cat de prostesc poate fi! Evidenta nu mai valoreaza nimic?!?

Cu alte cuvinte imi spuneau , stim ca ai dreptul sa-ti inlocuim produsul dar ca sa vezi, noi am gasit o scuza buna ca sa nu o facem, sac.


M-am enervat si mai tare. Apoi m-am calmat. Nu avea rost sa ma cert cu ei si sa-i amenint cu plangeri la Protectia consumatorului etc. Sunt smecheri si stiu ca astea dureaza asa mult si iau atata timp incat omul se lipseste de cele mai multe ori. Trebuia sa actionez inteligent si sa-i bat cu propriile arme: ignoranta si nepasarea. Asa ca am mai trimis urmatorul mail:

Nu am acele documente pentru ca nu m-am gandit ca o sa am probleme cu aceasta comanda. Erau doar niste jucării si aceasta camera. Totusi am dovada achiziție produsului. Din câte stiu eu in legislația europeană a drepturilor consumatorului, care se aplica si la noi mai nou, la achizitiile online este de ajuns sa poti face dovada achizitiei, ceea ce este valabil in cazul meu. Pentru ca la achiziție online bonul si / sau factura nu mai sunt singurele dovezi ale achizitiei produselor din magazinul dumneavoastră.

In alta ordine de idei, mai stiu si ca in fiscalitate este prevazut faptul ca poti cere un duplicat după factura de cumpărare in cazul pierderii acesteia.

De aceea va rog mult sa va interesați si sa-mi spuneti ce soluție de remediere găsim tinand cont de toate aceste aspecte. Sunt un client mulțumit al magazinului dumneavoastră si as dori sa rămân asa.

Va multumesc anticipat,


Asadar i-am incoltit ! Le-am dat 2 variante de rezolvare, ambele convenabile mie.

Dar trebuie sa va marturisesc urmatorul aspect.

Nu am habar ce prevede legislatia europeana in materia de protectia consumatorului.Doar m-am gandit logic. Bonul si factura sunt documente fiscale. Ei le emit pentru ca-i obilga legislatia fiscala, nu pentru mine. Pentru mine orice dovada ca am cumparat produsul de la ei ar trebuie sa fie de ajuns ca sa pot beneficia de dreptul meu de a schimba produsul stricat. Si era probabil ca cineva de la legislativul european sa se fi gandit si la acest aspect. Caci vorbim de achizitii online.

Iar in ceea ce priveste eliberarea facturii duplicat prevazuta in codul fiscal, nu stiu daca e valabila si pentru persoane fizice. Dar din nou, era o probabilitate uriasa ca nici ei sa nu stie.

Raspunsul la acest e-mail nu a mai venit la fel de prompt ca si celelalte, a durat cateva ore, dar intr-un final a venit raspunsul pe care il asteptam.

Sunteti foarte draguta si apreciem cunostintele dumneavoastra in domeniul legislatiei cu privire la protectia consumatorului.

Dar pe viitor ar fi bine sa pastrati bonul si facutra pentru ca daca firma de la care ati achizitionat un produs da faliment, cum o sa faceti dovada achizitiei mai departe catre un centru de service, sau catre producator ? Asta pentru dumneavoastra.

Intre timp am verificat comanda dumneavoastra si este in regula. Va rog doar sa imi comunicati la ce magazin veti merge pentru inlocuire.


Mi-am pledat cazul si mi-am facut dreptate singura. De aceea va invit sa faceti si voi la fel si sa luptati pentru drepturile voastre. Oricum nu aveti nimic de pierdut in afara de putin timp.